2月14日，欧亚达家居发表《致商户朋友们的一封信》，决定对旗下全国直营商场的商户减免一个月租金，此外增投营销资源5亿元，还将携手银行、金融机构帮助商户新增经营性信贷资金15亿元，“三项举措”助商户渡过难关、共克时艰。

该消息发布仅两小时阅读人数即突破3万人，上千人留言点赞欧亚达家居敢为敢当、有情有义有格局，表示“这是情人节最好的礼物”、“2020年开局难，但欧亚达家居让我们吃了定心丸”、“20多天来听到的好消息，不用失眠了”、“重责任，有担当”等。

欧亚达家居表示，此次疫情使家居行业受到了巨大冲击，为减轻经销商经营压力，促进行业健康稳定发展，特推出了三项举措：一、免租一个月。对欧亚达家居旗下全国直营商场的商户，减免一个月租金，欧亚达家居会促使加盟、合作方采取类似政策扶持所有商户；二、增加营销资源投放5亿元。将在全国商场额外增加基础营销费用、数字化营销费用及联合营销资源共计5亿元，为疫情恢复后的商场经营助力；三、助力新增经营性贷款15亿元。将携手工商银行、农业银行及其它战略合作金融机构，为商户新增多品种、利率优惠的小微经营贷款支持，总授信额达15亿元。

与此同时，欧亚达家居将通过设置顾客专用消毒液、做好商场公共区域和相关设备消毒等措施，携手商户全面加强商场防疫举措，打造安心商场，为消费者营造安全、健康的购物环境。

欧亚达家居坚信短暂的消费后置会使行业更团结、更有信心地迎接行业的蓬勃商机，表示将携手合作伙伴和广大商户同舟共济，共克时艰，共同为社会民生保驾护航。

据了解，疫情发生以来，欧亚达家居积极响应国家号召，支援一线抗疫工作。1月26日，欧亚达控股集团向武汉防疫一线捐款200万元。2月3日至4日，欧亚达家居组建专业团队驰援火神山医院建设。2月3日晚，欧亚达家居连夜向“方舱医院”捐赠床铺2000张，并彻夜搬运到位。