近日,海尔空调收到了一封来自武汉市青山区方舱医院现场项目施工总指挥的手写感谢信,薄薄的一张纸,3行潦草的字迹,却有着力透纸背的温暖:
“感谢海尔售后师傅们的分秒必争,完成青山防疫部的空调安装。及时交付让病人和医生能及时入住。武汉加油!”
青山区方舱医院现场项目总指挥手写感谢信
时间回到上个星期,海尔空调接到了武汉青山区的第一批安装通知……
为应对疫情,武汉青山区政府需要在48小时内将公租房北湖名居改造成肺炎住院病房,海尔空调第一时间响应武汉市政府需求,于2月6日13:30将300多台空调运至现场。疫情紧急,项目负责人要求海尔空调在2月7日下午14:00前交付完工。
海尔服务兵送装空调
7号楼一共27层,每层装10台空调,至少要安装270台。要想在36小时内完成,这几乎是不可能完成的事。令人欣慰的是,当现场负责人在空调安装调配群里发布这一通知时,30多名海尔空调服务兵积极报名,表示自己愿意奔赴抗疫一线配合抗疫工作。这其中,还有10余名服务兵专程从外地赶来,最远的要开车六小时从襄阳专门赶来。
青山区项目组负责人点赞海尔空调
家住襄阳的海尔空调服务工程师刘俊于2月6日6:00开始起床收拾东西、办理相关证件,下午15:00出发,驱车300公里,历时6小时到达项目现场。安装工作从17:30开始进行,由于工程紧急,大家连吃饭的时间都没有,直至晚间23:00才吃上一口泡面……
从2月6日17:30到2月7日9:30,海尔空调服务兵们连夜安装,16小时内完成首批270套的安装任务,比要求的时间还提前了两个半小时,赢得了项目组的一致称赞。
海尔空调防疫武汉售后安装突击队合影
接下来的一周里,海尔空调兵们又先后赶赴包括青山区方舱医院在内的多个项目,昼夜不息,不间断施工,直至2月13日11:03,武汉市青山区空调安装项目全部交付完工,共计1190套空调提前安装到位,及时为医护人员们带去了温暖。
在“人单合一”模式下,海尔空调一直深入了解用户生活中的每个痛点,不断迭代升级产品体验,落地全空间全维度空气自调节解决方案,为用户24小时的健康空气体验保驾护航。在全国抗击疫情的关键时期,海尔空调也将保持关注,及时响应,为疫情防控工作提供力所能及的援助,与前线医疗人员一起共渡难时!