3月26日，继收到武汉市青山区方舱医院现场项目施工总指挥的手写感谢信后，海尔空调又收到了来自青山区新冠肺炎疫情防控指挥部的感谢信，感谢其“在这场同时间赛跑、与病毒搏斗的特殊战役中，为青山区疫情防控工作提供了坚强的后勤保障”。

在这个不一样的春天里，武汉市所发生的的一切时刻牵动着海尔人的心。疫情发生后，海尔空调人第一时间响应，2月6日，就将第一批空调运至武汉青山区公租房北湖名居——当地政府需要在48小时内将其改造成肺炎住院病房。

因为项目施工时间紧、工程量大，海尔空调首批组建一支38名服务工程师突击队。从2月6日17:30到2月7日9:30，海尔空调服务兵们连夜安装，16小时内就完成了首批270套的安装任务，比要求的时间还提前了2个半小时，赢得了项目组的一致称赞。

因为海尔空调服务兵们安装快、服务优，项目组决定继续追加订单，将剩余的需求全部交给了海尔空调。截至2月13日11:03，武汉市青山区空调安装项目全部交付完工，共计1190套空调提前安装到位，及时为医护人员们带去了温暖。

这批服务工程师也受到了项目方的肯定，项目施工总指挥亲手写了一封感谢信：“感谢海尔售后师傅们的分秒必争，完成青山防疫部的空调安装，及时交付让病人和医生能及时入住。武汉加油！”