省工商局发布上半年全省消费者诉求分析报告，在服务类投诉中，房屋装修增幅最大，同比增幅87.90%；而在商品类投诉中，首饰增幅最大，同比增幅40.25%；互联网金融服务投诉也成为投诉热点之一。

  服务类投诉中，消费者投诉量增长快的前三个领域是房屋装修服务、文体娱乐服务和教育培训服务。上半年房屋装修服务投诉652件，居服务类投诉第十位，投诉量增幅在服务类中居首。

  消费者反映施工及售后服务差的问题较为突出，如合同违约、以次充好、施工拖延、服务质量差等。据悉，这与商品房市场持续火热、存量房在房地产交易中所占比例逐渐增大有一定关系。

  4月26日，杨女士投诉称，她找武汉一家装修公司装修，发现家里漏水，防水没做好，联系装修公司但对方一直不处理，还说让她先把1500元装修尾款交了后再派人处理。经工商调解，装修公司答应5月3日上门解决，最终问题得以解决，投诉人表示满意。

  工商提示：通过家装公司装修房屋务必签订装修合同，明确合同细节，建议不要一次性支付装修费用，更不要预付大笔费用。